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개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 1일

칠링챗 (ChillingChat, 이하 '서비스' 또는 '운영자')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·운영합니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

서비스는 회원가입 없이 이용 가능하며, 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 공지사항을 통해 고지합니다.

  • 악성 이용자 식별 및 서비스 보호 (IP 주소, 기기 식별 정보)
  • 신고된 채팅 내용의 검토 및 불법 행위 대응
  • 서비스 운영 통계 분석 및 품질 개선

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

서비스는 아래와 같은 개인정보를 자동으로 수집합니다.

■ 자동 수집 정보

  • IP 주소: 서버 접속 시 자동 기록 (악성 이용자 차단 목적)
  • 기기 식별 정보 (Fingerprint): 브라우저 환경 정보를 기반으로 생성되는 비식별 식별값 (차단 우회 방지 목적)
  • 접속 일시 및 서비스 이용 기록

■ 신고 시 수집 정보

  • 신고된 채팅 대화 내용
  • 신고자 및 피신고자의 IP 주소, 기기 식별 정보

※ 서비스는 이름, 연락처, 이메일 등 직접 식별 정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (만 14세 미만 아동의 이용 제한)

서비스는 만 14세 미만 아동의 이용을 허용하지 않습니다. 서비스를 이용하는 것은 이용자가 만 14세 이상임에 동의하는 것으로 간주됩니다.

서비스는 익명 기반으로 운영되어 법정대리인 동의가 필요한 개인정보(성명, 연락처 등)를 요구하지 않으므로, 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따른 법정대리인 동의 대상에 해당하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 이용자의 접속이 확인되는 경우 즉시 서비스 이용을 제한합니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

서비스는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보존합니다.

■ 서비스 자체 기준

  • IP 주소 및 접속 로그: 최대 3개월
  • 기기 식별 정보 (Fingerprint): 차단 해제 시 또는 최대 1년
  • 신고된 채팅 내용: 신고 접수 후 48시간

■ 법령에 따른 보존 항목

  • 서비스 이용 관련 로그 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」 제15조의2)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (「전자상거래법」 제6조)

제5조 (개인정보 자동수집 장치 및 Fingerprint 처리)

서비스는 악성 이용자 차단 및 서비스 보호를 위해 다음과 같이 비식별 정보를 자동으로 수집합니다.

  • 브라우저 환경 정보를 조합하여 기기 식별값(Fingerprint)을 생성하며, 이는 특정 개인을 직접 식별하지 않습니다.
  • 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

서비스는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 기록물, 인쇄물: 분쇄 또는 소각

제7조 (개인정보 처리 위탁)

서비스는 원활한 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 수탁자의 안전한 정보 처리를 관리·감독합니다.

  • Railway — 백엔드 서버 인프라 제공 (미국)
  • Vercel — 프론트엔드 서버 인프라 제공 (미국)
  • Supabase — 데이터베이스 운영, 신고 데이터 저장 (미국)

제8조 (개인정보의 국외 이전)

서비스는 Railway, Vercel, Supabase 등 국외 서버를 이용하고 있습니다. 해당 서비스 제공사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 안전한 전송·보호 체계를 갖추고 있으며, 수집된 정보는 서비스 운영 목적 외에 사용되지 않습니다.

제9조 (개인정보의 제3자 제공)

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 또는 관계기관의 요청이 있는 경우

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

서비스는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 정기적인 자체 점검 실시 — 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
  • 개인정보의 암호화 — 수집된 개인정보(IP 주소, 기기 식별 정보 등)는 암호화하여 관리합니다. 네트워크 전송 구간에는 SSL/TLS 암호화를 적용합니다.
  • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 — 서버 접속 기록을 최소 1개월 이상 보관·관리하며, 접속 기록이 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 보안 기능을 적용합니다.
  • 개인정보에 대한 접근 제한 — 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 최소화하고, 외부로부터의 무단 접근을 통제하기 위한 접근 제한 조치를 운영합니다.

제11조 (이용자의 권리와 행사방법)

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 처리 현황 열람 요청
  • 개인정보의 정정·삭제 요청
  • 개인정보 처리 정지 요청

단, 본 서비스는 회원가입이 없으므로 IP 주소 또는 기기 식별 정보를 기반으로 요청자를 확인합니다. 권리 행사는 아래 이메일로 문의하시기 바랍니다.

[email protected]

제12조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제)

▶ 개인정보 보호책임자

  • 운영자: 칠링챗 (ChillingChat)
  • 이메일: [email protected]
  • 담당 업무: 개인정보 보호, 민원 처리, 침해 대응

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  • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
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제13조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령 또는 서비스 정책의 변경에 따라 내용이 수정될 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

공고일: 2026년 3월 1일  |  시행일: 2026년 3월 1일

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